瑞士从两年前就开始提供医院紧急救助24小时电话翻译服务，令乐文翻译可惜的是，这个项目现在出现了经费紧张的问题。

  比如有些时候，孕妇出现难产等情况，如果产妇及亲属与当地人们语言不通，翻译就是极为重要的了，而对助产士来说，也是一个很大的帮助。她可以集中精力做自己的事，不用再手舞足蹈地试图和产妇沟通。

  需要这类翻译的大多是紧急情况

  电话不仅是在有人出生时打来，精神病诊所是翻译服务的固定客户，他们经常在患者有自杀企图时打来电话。

  “急诊室、医院里的所有医生、家庭医生、药房、私人诊所、政府、消防局、警察局、监狱，都是我们的客户”，国家电话翻译服务项目负责人Sanja Luki?说。该组织隶属于苏黎世主管移民工作的AOZ专业机构，在2年前受托于联邦卫生局开始提供全天候高质量的电话翻译服务。可以在50种外语与瑞士德、法、意3种国家语言间进行对译。

  有时翻译们接到的电话一个又一个，都是些高度紧张、令人情绪激动的电话，这就需要翻译在自己与工作之间，建立一道心理防线。

  该组织拥有300位签约翻译，均有跨文化翻译证书，或类似文凭，他们经过专业的电话翻译训练，并签有保密协议。工作时间的报酬是，每分钟3瑞郎。

  紧急电话翻译服务项目由联邦卫生局2年前发起，政府负责3年建设期间的费用，约100万瑞郎。之后，电话翻译服务就要自负盈亏。然而目前电话的使用率为每月70-110次，远远难以达到收支平衡的水平。

  某卫生部负责人说：“如果要想达到这一数字，那么医疗保险公司也要参与进来，并为此支付费用”。但保险公司拒绝了相关建议，他们认为电话翻译不属于医疗的范畴。至于申请政府资助，难度有些大，所以紧急电话翻译发展有些困难。

——选自：乐文翻译

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