翻译公司所聘用的员工绝大多数受过正规的高等教育，属于知识型员工。知识型员工是知识的承载者、所有者，是企业创新的主体。企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要依靠知识的载体——知识型员工来实现。新型的企业，必须要有新的管理模式与之相适应，必须从创新型知识型员工的特征出发，重构其人力资源管理新模式。专业翻译公司属于知识型企业，其员工具有其他知识型员工的一般特征。

（1）追求自主性，富有创新精神

知识型员工与一般员工相比最大的区别在于，一般员工往往只是被动地适应组织和环境，而知识型员工是公司里最富有活力的细胞体。他们倾向于拥有一个灵活的组织和自主的工作环境，强调工作中的自我引导。翻译公司员工表现出对工作场所、工作时间的灵活性以及宽松的组织气氛的渴望。翻译公司员工所从事的工作，不是简单重复性的工作，而是在复杂多变和不完全确定的环境下完全依靠自己的知识禀赋和灵感，应对各种可能发生的情况，进行创造性的工作。

（2）独特的价值观

知识型员工层次较高，既是一个自我管理的人、创新的人，也是一个要努力实现自我价值的人，这决定了知识型员工与一般员工相比，具有独特的价值观。知识型员工有一种表现自己的强烈欲望，他们心目中有着非常明确的奋斗目标，他们到公司工作，不单纯是为了挣钱，更加有着发挥自己专业特长和成就自己事业的追求，他们很在意自身价值的实现，并期望得到社会的认可。翻译公司员工与一般员工相比更热衷于挑战性的工作，往往把满意的翻译作品看作一种乐趣，一种体现自我价值的方式。

（3）流动意愿较强和团队协作精神

知识经济对传统的雇用关系提出了新的挑战，资本、物质不再是稀缺资源，知识取代了它的地位，上升为第一资源。知识存在于知识型员工的头脑中，公司是无法拥有和控制的，因此雇用关系由资本雇用知识转变为知识雇用资本。这种雇用关系的转变决定着雇用时间的长短主要由员工来决定，知识型员工出于对自己职业感觉和发展前景的强烈追求，人才流动成为知识型企业的普遍现象。团结协作，集思广益成为公司获得成功的关键。一项工作的完成往往需要多个翻译人员甚至多语种翻译人员的相互配合与协作，团队组织发挥着越来越大的作用。团队中的每一个成员各司其职，获得明确的工作目标和方向。为了完成共同的目标，每一个团队成员必须真诚合作。

（4）劳动过程难以监控，劳动成果难以衡量

知识型员工的工作是依靠大脑进行的思维性活动，劳动过程往往是无形的，其他人很难确切地知道应该怎样做，固定的翻译规则并不存在，因而对劳动过程的监控就非常困难。翻译公司员工工作的成果也不像一般员工工作所获得成果一样容易量化。这些都给衡量翻译公司员工的个人绩效带来了很大困难。

——选自：乐文翻译

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